El voluntariado corporativo y la DANA en Valencia

Tras 10 días del trágico 29 de octubre para Valencia, queremos tomar un momento para compartir nuestra experiencia y recomendaciones como organización que lidera el voluntariado corporativo, pero también como valencianos comprometidos. 

En primer lugar, sin duda, queremos destacar y aplaudir, como ya ocurrió durante la pandemia, el rol clave de la alianza entre empresas, entidades sociales y personas que se movilizan para ayudar a otras personas. La población entera se ha volcado en apoyo al pueblo valenciano, con una movilización sin precedentes. Y la pregunta que recibimos en todos los niveles es: ¿Cómo podemos ayudar? 

A continuación, compartimos nuestras respuestas y sus explicaciones, enfatizando que, en situaciones de emergencia, no hay verdades absolutas y que la realidad cambia por horas. 

1. Ayuda Económica

Es fundamental entender que las entidades sociales, en particular aquellas especializadas y locales, son los profesionales que mejor pueden gestionar esta ayuda. Ellos saben: 

• Qué hace falta en cada momento. 
• Dónde comprar al por mayor y al mejor precio. 
• Cuándo solicitar los recursos para gestionarlos de forma eficiente. 

Tener fondos disponibles es crucial para responder de forma ágil y eficaz a las necesidades de los afectados, tanto en la fase de emergencia inicial como en la de reconstrucción. 

2. Donativos en Especie

La población se ha volcado con Valencia, recolectando botas, mascarillas, productos de higiene y alimentos. Esto es maravilloso, pero es igualmente importante: 

• Entender qué se necesita realmente y cuándo. Las necesidades cambian por días, incluso por horas. 
• Saber dónde y cómo enviarlo para que esta ayuda se canalice correctamente y no termine desperdiciada. 
• Facilitar al máximo la gestión logística de los materiales, es decir, intentar enviar el material organizado de manera que su reparto en terreno sea muy sencillo. Es mucho mejor 10 furgonetas con cajas de kits unitarios para repartir que un camión lleno de palets de materiales uniformes. Aquí los voluntarios en las ciudades desde donde se recoge el material pueden ser de gran ayuda.  

En emergencias, las infraestructuras están comprometidas: almacenes llenos o afectados, carreteras cortadas y sistemas de transporte colapsados. Esto no significa que no se necesite la ayuda, sino que es necesario dimensionarla para que sea efectiva. 

Por eso, una gran ayuda en este contexto es ofrecer apoyo logístico a las entidades sociales, como: 

• Almacenamiento e inventariado de donaciones. 
• Facilitar medios de transporte y maquinaria especializada. 
• Proveer equipos de emergencia. 

3. Voluntariado

Las imágenes de estos días son muy claras: la ayuda ciudadana, los voluntarios, las “personas para las personas”, son los verdaderos héroes. Sin embargo, es esencial ser prácticos y profesionales a la hora de coordinar a los voluntarios y distinguir entre: 

• Acciones espontáneas de ayuda. 
• La responsabilidad como organización al liderar una actividad de voluntariado. 
• Canalizar personas con conocimiento del entorno, infraestructura local y/o formación profesional para situaciones de emergencia. 

En cuanto al voluntariado corporativo, nuestra área de especialización, estos días estamos acompañando a pequeños grupos de voluntarios en Valencia en: 

• Actividades de limpieza de viviendas y centros educativos 
• Apoyo a vecinos afectados. 
• Acompañamiento de persona mayores de las zonas afectadas que están en centros de día o residencias.  
• Colaboración en clasificación de mercancía y apoyo a otros voluntarios. 

A nivel nacional, desaconsejamos el envío masivo de voluntarios en este momento, ya que las entidades locales están sobrecargadas y no podemos garantizar la seguridad de los voluntarios debido a riesgos de salubridad y enfermedades. 

En su lugar, estamos redirigiendo recursos hacia: 

• Actividades de ayuda en remoto: preparación de kits, recaudación de fondos (especialmente económicos), mercadillos solidarios, y creación de puntos de recogida. 

• Apoyo psicológico a la población con mensajes de motivación y solidaridad. 

• Colaboración de voluntarios profesionales (psicólogos, asesores para la solicitud de ayudas económicas, etc.). 

Mientras tanto, es necesario empezar a planificar las acciones a medio y largo plazo, tanto en las zonas afectadas como desde toda España. La capacidad de planificación de las empresas son claves en este momento y la necesidad de ayuda va a persistir durante meses. 

En unas semanas, será crucial canalizar esta energía hacia actividades de reconstrucción, rehabilitación y apoyo a la población afectada para que pueda empezar a pasar página y regresar a una normalidad que, lamentablemente, tardará en llegar. 

Ya estamos diseñando proyectos basados en la realidad local, que faciliten la participación de todos los que deseen colaborar y maximicen el impacto de esta solidaridad colectiva. Lo compartiremos a la mayor brevedad. 

De momento Volies & Voluntare estamos recopilando en el siguiente post formas contrastadas de ayudar a medida que recibimos información: